Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ed33

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — và chúng tôi xây dựng hệ thống để giữ nguyên điều đó.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieHỗ trợ tiếng Việt
ed33 Chính sách bảo mật thông tin tại ed33
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ed33 bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm phiên đăng nhập, giao dịch và liên lạc qua hỗ trợ. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ theo vai trò nội bộ — chỉ những bộ phận cần thiết mới có thể tra cứu thông tin tài khoản của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ed33 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền rõ ràng mới tra cứu được dữ liệu tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm soát nội bộ.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ed33 sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý — thường trong cùng ngày làm việc với các yêu cầu qua chat trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem lại và cập nhật thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ed33

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Thông tin không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi tài khoản đóng.